«Контент быстрого приготовления», или как оздоровить ваш бренд в соцсетях

Существует ошибочное мнение, что чем больше создается контента в соцсетях, тем быстрее растут охват, клики на сайт, продажи и т.д. Многие компании в режиме нон-стоп начинают генерировать все больше и больше контента, забивая им всю ленту новостей: цитаты, мотивашки, посты про образ жизни, доброе утро, добрый день, день поцелуев и прочая информация в стиле Adme.ru…

«Ничто не Adme.ru, кроме Adme.ru!»

Сегодня уже все хорошо знакомы с таким понятием, как «баннерная слепота», но совершенно забывают о «слепоте контентной», полностью игнорируя алгоритмы ранжирования ленты.

Маркетологи заблуждаются, думая, что для достижения результатов аудиторию нужно насильно насыщать контентом. На самом деле они просто спонсируют агентства, потому что времени на создание такого контента уходит совсем немного, а его уникальность при этом нулевая, ну или почти нулевая.

Самое время вспомнить о "Законе спроса и предложения":


Очень быстро приходит пресыщение контентом: ваши посты перестают читать, «лайкать» или вообще скрывают из ленты.

Исследование ARTOX media показало, что в среднем в Беларуси бренды создают от 20 до 70 публикаций в месяц! 

Можно ли создать такое количество качественного контента? Можно ли делать 30/60/90 интересных и уникальных постов в месяц? Конечно, нет.

«Digital-поезд уже ушел, и нам остается лишь бежать вслед за ним»

Пора отказаться от формата Generic, от одинаковых героев из стоков, нагугленной информации и всего того, что не может приносить пользу вашему бренду здесь и сейчас, и главное – не может быть создано в единичном экземпляре в сети.

Нужны примеры?

Крекеры TUC призывают участвовать в акции, но по какой-то причине используют изображения животных. То есть потребитель должен ассоциировать себя с котом или собакой?


А вот что бывает, когда бренд гонится за количеством, забывая о качестве:


Зачем бренд, продукция которого помогает подросткам избавляться от акне, делает публикации-настроения, которые никак с ним не связаны? Зачем эти посты в пустоту? Какие задачи они решают?

А ведь можно и нужно делать так:

На Западе уже давно все придумали (и часть российских сообществ использует это очень успешно): на смену любому контенту в режиме нон-стоп пришел уникальный, цепляющий и ПОЛЕЗНЫЙ.

Да, это не сделаешь за час. Да, это стоит денег. Но это так нравится аудитории!

А вы все еще думаете, что контент стоит 10 000 руб?

У любого бизнеса есть задачи, которые он решает с помощью соцсетей: лояльность, узнаваемость, трафик на сайт, установки приложения, формирование имиджа.

Если у вас таких задач нет, то вам ещё рано выходить в соцсети, пока их не сформулируете.

Допустим, у вас есть задачи. Для их реализации нужна стратегия (в том числе контентная), в которой четко прописаны каналы, объем работ, ключевые показатели.

Итак, первое – это стратегия!

Идем дальше. Нужно понимать, что социальные сети – очень динамичная среда, поэтому всегда есть риск не достичь желаемого результата. Главная задача – научиться анализировать среду, контент, следить за трендами в сети, вносить корректировки в план, быть адекватным в плане работы с комментариями.

Второе – гибкость в работе!

Теперь просчитаем стоимость работ.

Учитывая, что 8 из 10 брендов не хотят делать менее 30 постов в месяц, посчитаем НЕУНИКАЛЬНЫЙ контент по «классической схеме» в двух соцсетях (ВКонтакте + Facebook с кросс-постингом):

  1. На создание 1 поста на выбранную рубрику уходит от 30 минут до 2 часов. Подбор уникального изображения – еще 15–30 минут.

    Брендирование и адаптация изображения под размеры соцсети – еще 5 минут.

    Получилось минимум 50 минут.

    50*30=1500 минут, или 25 часов.


    Это пример расчета трудозатрат и времени по контент-поддержке, а ведь еще необходимо как минимум трижды в день по 10 минут осуществлять модерацию сообщества, отвечать на комментарии.

    Итого: 30 минут в день, что равно 15 часам в месяц!

  2. Для того чтобы к нам пришла наша правильная ЦА, нужно запустить рекламу в сообществах. При этом исполнитель должен сам создать кабинеты и сделать зачисления на аккаунты, а также писать объявления, проводить тесты и контролировать эффективный расход денег, чтобы выполнить заявленные KPI.

    Получается минимум 60 минут в день, или 22 часа в месяц.

  3. В конце месяца необходимо сделать отчет о проделанной работе. Можно, конечно, ограничиться выгрузками из статистики соцсетей, отметить прирост сообщества, пол-возраст-географию аудитории, лучшие/худшие посты и охват. Здесь и речи не идет о конкурентном анализе на базе полученных данных. Работа профессионала займет минимум 2 часа в месяц.

    ИТОГО В МЕСЯЦ: 

25 ч на постинг + 15 ч на модерацию + 22 ч на рекламу + 2 ч на отчет = 64 ч 

А теперь вернемся к началу и вспомним, что у нас выделено на работы 200 долларов. Получается, что наш эсэмэмщик должен проявлять креатив, работать с сообществами, оперативно реагировать на комментарии подписчиков, запускать и контролировать рекламу, решать бизнес-задачи бренда за эти деньги.

Здорово, правда?

Как вы думаете, много специалистов согласится работать на таких условиях? Да и еще нести ответственность за выполнение KPI? Сможете ли вы делать виральный и уникальный контент за эти деньги, чтобы только у вас и больше нигде?

Что же делать? Как создавать свой контент, чтобы он «цеплял» аудиторию?

Прежде всего, контент должен быть: 


U – уникальным;
A – аутентичным;
T – виральным.

Но здесь есть свои «подводные камни»: уникальный контент – это не фото из shutterstock’а и даже не продукт, интегрированный в картинку (хотя это уже очень даже хорошо). Уникальным является тот контент, который не имеет аналогов в сети, чьи копирайт и изображение – это плод трудов креативной команды. Про виральность тоже понятно: контент должен хорошо «шэриться».

 

Есть еще один формат, которому стоит уделить особое внимание, – это бренд-журналистика.

Куда интереснее получить советы по уходу за собой, по правильному питанию, стилю и т.д. от настоящих экспертов, от людей, которые производят тот продукт, в сообществе которого вы состоите, верно?


В сообществе «Белоруснефть», чтобы получить экспертный комментарий о том, что до 5.09.16 нужно ездить с включенными фарами, обратились напрямую в пресс-службу УГАИ РУВД Мингорисполкома.

Конечно, нельзя забывать и о качественном юморе (при условии, что он находится в плоскости вашего продукта), а также о работе с лидерами мнений (блогеры, селебрити).



Все это – базовые принципы, на которых должен строиться ваш контент.

Время картинок из Google ушло, равно как и постов «3 раза в день». Стоит признать, что пользователи настолько устали видеть «типовой» контент в ленте, что просто не обращают на него внимание.

Знаете, почему так происходит?

  • Потому что изображения обрабатываются мозгом человека в 60 000 раз быстрее, чем текст
  • 90% информации усваивается мозгом именно посредством изображений
  • Первые рисунки появились 50 000 лет назад, в то время как первые тексты – 5000
  • Люди общаются с помощью изображений: 1,6 млрд картинок ежедневно загружаются в соцсети, существует куча стикеров в мессенджерах, смайлов и эмоджи в соцсетях

Ваши публикации должны удерживать внимание аудитории и быть полезными.

  • Контент должен быть релевантным вашему бренду, релевантным для аудитории и соцсети, в которой вы работаете.
  • Не нужно гнаться за вовлечением аудитории с помощью котиков, эротики, детей и единорогов.
  • Вдохновляйте вашу аудиторию, не зацикливайтесь на себе.
  • Создавайте контент конкретно под вашу аудиторию, а не для «всех и каждого».
  • Найдите свою нишу, пусть она и не будет многолюдной.
  • И самое главное – не старайтесь купить вашу аудиторию!

Если вы хотите узнать немного больше про эффективный SMM, пишите нам!


Автор: Павел Борисенок,
Product Manager ARTOX media

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Нажимая на кнопку Подписаться, я даю согласие на обработку персональных данных

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Еще статьи по теме
ARTOX media выступит на конференции CyberSERMday 2017

5 Декабря 2017

ARTOX media выступит на конференции CyberSERMday 2017

Влияние репутации на бизнес-показатели компании

Читать далее...
Почему нельзя пропустить Национальный рекламный форум'17?

19 Октября 2017

Почему нельзя пропустить Национальный рекламный форум'17?

ARTOX media – медиапартнер и спикер ключевого digital-события страны

Читать далее...
Контекстная реклама капсульного отеля в Москве

9 Октября 2017

Контекстная реклама капсульного отеля в Москве

Количество бронирований с сайта увеличилось на 22% в месяц

Читать далее...
Активация внимания к сезонной продукции бренда Велком

2 Октября 2017

Активация внимания к сезонной продукции бренда Велком

Продвижение с помощью видеоблогеров: охват более 3,8 млн. Вирусный охват - 1,7 млн. пользователей!

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных