или закажите обратный звонок
Пн –Чт с 10:00 до 19:00,Пт с 10:00 до 18:00
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Хороший SMM должен быть плохим
SMM

Хороший SMM должен быть плохим

Учимся искусству успешных провалов на примере громких SMM-фейлов

15 Февраля 2017 | 4306 | 0

Социальные сети – динамичная специфическая среда, поведение аудитории которой не всегда можно точно спрогнозировать. Казалось бы, все детали PR-кампании продуманы до мелочей, каждое слово сообщения несколько раз протестировано, но одна маленькая неточность в описании продукта или несвоевременный ответ на вопрос пользователя может привести к совершенно неожиданным последствиям.

Директор по коммуникационным стратегиям Artox Media Digital Group Кирилл Кадывкин в своей статье «Хороший SMM должен быть плохим» специально для портала cossa.ru разобрал самые громкие провалы прошлых лет и объяснил, где брендам удалось сделать из фейла успешную PR-кампанию, а где — нет.

Кирилл Кадывкин

«Для получения хорошего вирусного эффекта бренды выверяют каждый свой шаг, подключают целые команды стратегов для разработки и запуска даже небольших акций. Но часто на выходе получают некий полуфабрикат вируса, который отталкивает своей чрезмерной порядочностью и коммерческим подтекстом. К нашему счастью, бренды становятся смелее. Они открыты экспериментам, не боятся ошибиться и часто оборачивают «как бы ошибки» в свою пользу. SММ-стратегия должна быть либо очень хорошей, либо очень плохой — почти на грани фола. До этого же пиариться на собственных ошибках позволяли себе только звезды шоу-бизнеса с целью популяризации собственной персоны (Киркоров и кофточка — классический пример на кафедре маркетинга)».

Как оказалось, далеко не всегда ошибки вызывают негатив — демонстрация обычных человеческих слабостей выводит бренд на новую ступень взаимоотношений с клиентом, добавляет в общение юмор и непринуждённость. Мода на плохой SММ всё больше набирает обороты, а компании активно используют это в своих стратегиях продвижения в социальных сетях. Сегодня можно с уверенностью утверждать, что грядущий 2017 год пройдёт под знаком «Года самых успешных стратегических ошибок в SММ».

Представляем вашему вниманию подборку самых эпичных провалов брендов за последнее время.

Подробности читайте на сайте: http://www.cossa.ru/trends/152568/

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

(0)
Комментарии
Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 12 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №1

17 Сентября 2019

AMDG представляет новый сайт группы digital-агентств

Москва, Минск, Алматы и Нью-Йорк на одной странице

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №2

13 Сентября 2019

Artox Media Digital Group - сертифицированное агентство myTarget

myTarget - платформа Mail.Ru Group для самостоятельного  управления рекламой

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №3

20 Августа 2019

Performance-стратегия для ведущей частной медицинской клиники

Увеличение конверсии в 4,6 раза при снижении стоимости лида в 6 раз

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №4

31 Июля 2019

Продвижение крупной государственной детской организации в социальных медиа

Изменение форматов контента и увеличение ключевых показателей

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ