или закажите обратный звонок
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Хороший SMM должен быть плохим
SMM

Хороший SMM должен быть плохим

Учимся искусству успешных провалов на примере громких SMM-фейлов

15 Февраля 2017 | 4032 | 0

Социальные сети – динамичная специфическая среда, поведение аудитории которой не всегда можно точно спрогнозировать. Казалось бы, все детали PR-кампании продуманы до мелочей, каждое слово сообщения несколько раз протестировано, но одна маленькая неточность в описании продукта или несвоевременный ответ на вопрос пользователя может привести к совершенно неожиданным последствиям.

Директор по коммуникационным стратегиям Artox Media Digital Group Кирилл Кадывкин в своей статье «Хороший SMM должен быть плохим» специально для портала cossa.ru разобрал самые громкие провалы прошлых лет и объяснил, где брендам удалось сделать из фейла успешную PR-кампанию, а где — нет.

Кирилл Кадывкин

«Для получения хорошего вирусного эффекта бренды выверяют каждый свой шаг, подключают целые команды стратегов для разработки и запуска даже небольших акций. Но часто на выходе получают некий полуфабрикат вируса, который отталкивает своей чрезмерной порядочностью и коммерческим подтекстом. К нашему счастью, бренды становятся смелее. Они открыты экспериментам, не боятся ошибиться и часто оборачивают «как бы ошибки» в свою пользу. SММ-стратегия должна быть либо очень хорошей, либо очень плохой — почти на грани фола. До этого же пиариться на собственных ошибках позволяли себе только звезды шоу-бизнеса с целью популяризации собственной персоны (Киркоров и кофточка — классический пример на кафедре маркетинга)».

Как оказалось, далеко не всегда ошибки вызывают негатив — демонстрация обычных человеческих слабостей выводит бренд на новую ступень взаимоотношений с клиентом, добавляет в общение юмор и непринуждённость. Мода на плохой SММ всё больше набирает обороты, а компании активно используют это в своих стратегиях продвижения в социальных сетях. Сегодня можно с уверенностью утверждать, что грядущий 2017 год пройдёт под знаком «Года самых успешных стратегических ошибок в SММ».

Представляем вашему вниманию подборку самых эпичных провалов брендов за последнее время.

Подробности читайте на сайте: http://www.cossa.ru/trends/152568/

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

(0)

Комментарии

Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №1

8 Марта 2019

AMDG примет участие в выставке «Недвижимость от лидеров»

Мы выступим в секции «Диджитал в недвижимости. Продукт, сервис и репутация онлайн. Практика продвижения ЖК в Москве и области».

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №2

6 Марта 2019

Как компании в автомобильной отрасли повысить свои позиции в поиске

Тренды поисковой выдачи и ТОП-10 рекомендаций по росту позиций.

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №3

3 Марта 2019

AMDG – партнер «Национальной премии бизнес-коммуникаций»

Более 100 экспертов выберут лучшего маркетолога 2019 года.

Читать далее...
Хороший SMM должен быть плохим  - читайте в разделе СМИ о нас на smm.artox-media.ru- Изображение №4

25 Февраля 2019

Нужны ли AMP вашему сайту: подробное руководство по технологии

Что такое AMP: обзор технологии и способов создания ускоренных мобильных страниц.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ